Se você excluiu sem querer uma mensagem importante do whatsapp, saiba que tem como recuperá-la.
Tanto na plataforma Android quanto iPhone e Windows tem como recuperar mensagens apagadas.
A recuperação das mensagens apagadas acontecem da seguinte forma: sempre por padrão o whatsapp realiza um backup das mensagens, sejam no local ou na nuvem. Esse processo, faz com que as mensagens de algum backup passado sejam restauradas. É importante observar que você pode perder as mensagens recentes, mas se perdeu muita coisa pode valer a pena.
Antes de qualquer coisa, é importante ter certeza de que você possui um backup ativo para todas as plataformas, portanto é indicado seguir o passo a passo.
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Aprenda a recuperar mensagens apagadas do WhatsApp no Android
Existem duas opções de recuperação de mensagens no Android, a primeira é recuperar um backup no Google Drive ou realizar essa função no local. Veja o passo a passo da recuperação de mensagens apagadas:
Primeiramente é necessário entrar nas configurações, aplicativos em seguida em whatsapp e armazenamento e depois clicar em limpar dados.
O segundo passo, é necessário acessar a janela seguinte de confirmação, clicar em OK.
Na hora que for abrir o whatsapp, é necessário inserir seu número de novo. O número precisa ser o mesmo do backup realizado. Insira o número e aguarde o whatsapp fazer a verificação.
Após esse processo, o whatsapp iniciará uma busca por backups automaticamente. Caso o processo demore muito, é importante fechar o aplicativo e abrir novamente para fazer uma nova tentativa.
Irá aparecer uma tela de Backup encontrado. Você deve clicar em restaurar.
Por fim, o backup foi feito e as mensagens foram recuperadas com sucesso.
Para recuperar uma mensagem apagada do whatsapp, não se deve clicar em fazer backup antes de restaurar, dessa forma o whatsapp irá restaurar apenas o backup que foi criado nesse momento. Da forma como foi feito agora, não apagará as mensagens e também não irá recuperar nada.
Também é importante que a conta do Google seja a mesma que foi realizada o backup inicial. Assim como o número, que terá que ser o mesmo. Jamais poderemos transferir uma conversa de uma conta para outra.
Como recuperar mensagens apagadas do WhatsApp no iOS [iPhone]
As mensagens apagadas do iPhone só podem ser recuperadas através do iCloud, visto que o whatsapp não realiza backup local modificável no iOS. É importante que você verifique se há um backup automático ativo no seu iCloud. Para realizar esse processo é necessário ir e ajustes do whatsapp depois em conversas e backup de conversas.
Neste local é possível verificar se existe um backup sendo realizado das suas conversas. Se não houver, não será possível realizar a recuperação das mensagens apagadas, mas você pode ainda ativar o backup para se um dia houver uma ocorrência. É importante também verificar quando foi realizado o último backup, para ter certeza de que ele terá as mensagens que você deseja recuperar. Após esse processo, o passo a passo é bem fácil.
Primeiramente, você precisa desinstalar o whatsapp e em seguida instalar novamente
Na recuperação, depois que você inserir seu número, o whatsapp vai detectar que existe um backup salvo no iCloud
Após isso, basta seguir o passo a passo na tela e recuperar seu histórico de mensagens
Por fim, as mensagens do seu whatsapp já foram restauradas com sucesso. É bom lembrar que é necessário fazer login com o mesmo número de celular, e ter realizado o cadastro com a mesma conta do iCloud no seu iPhone. Isso acontece porque não é possível recuperar o conteúdo de uma conta usando outro número e vice e versa.
Veja como recuperar mensagens apagadas do WhatsApp no Windows Phone
A recuperação de mensagens apagadas do whatsapp no windows é semelhante a do iOS. A única diferença é que a plataforma não disponibiliza backup na nuvem, portanto, você precisa confiar no backup local que foi criado pelo seu whatsapp. Veja o passo a passo:
Primeiramente é necessário entrar em Mais ( clicando nos três pontinhos) em seguida em configurações, conversas e chamadas
Em seguida clique no menu de backup, lá será exibido o horário em que foi realizado o último backup. É bom lembrar que você não pode clicar em backup novamente, se fizer isso será criado um novo backup e você irá perder as mensagens que foram excluídas sem querer.
Quando verificar o horário e ele bater com o que você deseja recuperar, você deve desinstalar o whatsapp para que o histórico seja recuperado
Ao instalar novamente o whatsapp, basta clicar em restaurar na mensagem que irá aparecer que foi encontrado um backup.
Exporte suas conversas
É recomendado pelo whatsapp que os usuários exportem suas conversas frequentemente para que você guarde cópias delas fora do aplicativo. Dessa forma, elas ficam livres de incidentes e você pode ter acesso na hora que quiser.
Como ativar o sistema de backup automático do Whatsapp em aparelhos com sistema operacional Android?
A melhor alternativa para recuperar mensagens de whatsapp apagadas de forma acidental é ativando a função backup automático do whatsapp.
Ao ativar o backup automático é possível restaurar as mensagens trocadas nessa plataforma e também através de outro celular.
Para ativar essa função, é preciso acessar a aba de “configurações” do whatsapp, clicar na opção “conversas” e finalizar clicando em “backup de conversas”
